Frakt och hantering

Frakt & Hantering

Senast uppdaterad: 25-06-2026

På BambuKomfort vill vi att din beställning ska levereras tryggt och smidigt. Här hittar du information om våra leveranstider, fraktkostnader och hur vi hanterar din order.

1. Fraktkostnad

Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar inom Sverige.

Det tillkommer alltså ingen extra fraktkostnad i kassan.

2. Leverans inom Sverige

Vi levererar främst inom Sverige. Leveransen sker med den fraktpartner som passar bäst för din adress och beställning.

Exempel på fraktbolag som kan användas är:

  • PostNord

  • DHL

  • Early Bird

  • Budbee eller Instabox där det är tillgängligt

  • annan lokal transportpartner beroende på adress och leveranssätt

Fraktsättet väljs automatiskt för att leveransen ska kunna ske så smidigt som möjligt.

3. Hur din beställning levereras

Din beställning kan levereras:

  • direkt till brevlådan

  • till dörren

  • till närmaste ombud

  • till paketbox, om det finns tillgängligt

Hur paketet levereras beror på paketets storlek, din adress och vilket fraktbolag som hanterar försändelsen.

Du får normalt en avisering när paketet är på väg eller finns att hämta.

4. Leveranstid

Vår normala leveranstid är:

5–12 arbetsdagar

Leveranstiden kan variera beroende på produkt, lagerstatus, adress och transportör.

Under perioder med högt tryck, till exempel kampanjer, Black Week, helgdagar eller julhandel, kan leveransen ta något längre tid än normalt.

5. Orderhantering

När du har lagt din beställning behandlas den vanligtvis inom 24–48 timmar.

När din order har skickats får du ett mejl med leveransinformation och eventuell spårningslänk.

Om du inte hittar mejlet, kontrollera gärna skräppostmappen.

6. Spårning

När din beställning har skickats får du i de flesta fall ett spårningsnummer eller en spårningslänk via e-post.

Observera att det ibland kan ta 1–3 arbetsdagar innan spårningen uppdateras hos transportören efter att paketet har skickats.

Om spårningen inte uppdateras direkt betyder det inte nödvändigtvis att något är fel. Det kan bero på att paketet ännu inte har registrerats hos nästa transportled.

7. Varifrån skickas produkterna?

Våra produkter kan skickas från vårt lager, vår samarbetspartner eller direkt från vår leverantör.

Detta gör att vi kan erbjuda bättre priser och ett större produktutbud, men det kan i vissa fall innebära något längre leveranstid.

Oavsett varifrån produkten skickas gör vi alltid vårt bästa för att din beställning ska levereras tryggt och smidigt.

8. Tull och importavgifter

För beställningar inom Sverige är vårt mål att priset du ser i kassan ska vara det pris du betalar.

I de flesta fall ingår eventuella import- och hanteringskostnader i priset. Om något oväntat skulle uppstå med din leverans, kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

9. Ej uthämtade paket

Om ett paket levereras till ombud eller paketbox är det kundens ansvar att hämta ut paketet i tid.

Om paketet inte hämtas ut och skickas tillbaka kan administrativa kostnader eller returavgifter tillkomma.

Kontakta oss alltid om du har problem med att hämta ut ditt paket, så hjälper vi dig så gott vi kan.

10. Fel adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning.

Om du upptäcker att du har skrivit fel adress, kontakta oss så snabbt som möjligt på:

kundservicebutik@outlook.com

Om ordern ännu inte har hunnit skickas försöker vi hjälpa dig att ändra adressen. Om paketet redan har skickats kan vi inte alltid garantera att adressen går att ändra.

11. Problem med leveransen

Kontakta oss om:

  • paketet är försenat

  • spårningen inte uppdateras

  • paketet verkar ha fastnat

  • paketet står som levererat men du inte har fått det

  • du behöver hjälp att hitta din försändelse

Vi hjälper dig att kontrollera leveransen och hitta bästa lösningen.

12. Kontakta oss

Har du frågor om frakt, leverans eller spårning är du alltid välkommen att kontakta oss.

E-post: kundservicebutik@outlook.com

Vi försöker alltid svara så snabbt vi kan.